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Política de Reembolsos por Contracargo

Entiende cómo los contracargos afectan tu cuenta y qué acciones se toman cuando ocurren.

Actualizado hace más de 2 semanas

💳 ¿Qué es un Contracargo?

Un contracargo ocurre cuando un proveedor de tarjetas solicita un reembolso en nombre del cliente, generalmente por una transacción disputada o no autorizada.

En TopTier Trader, presentar un contracargo se considera una violación directa de nuestras políticas, y conlleva la brecha inmediata de la cuenta y una suspensión.


⛔ Presentar un Contracargo Resultará en:

  • ❌ Todas las cuentas vinculadas al contracargo serán marcadas como incumplidas

  • 💵 Se emitirá un reembolso por el monto disputado

  • 🔒 Prohibición permanente para futuras transacciones en TopTier Trader


🔍 ¿Qué pasa si pagaste con tarjeta y criptomonedas?

Método de Pago

Acción Tomada

💳 Tarjeta de Crédito

- Todas las cuentas vinculadas a la tarjeta serán marcadas como incumplidas
- Se emite reembolso
- Bloqueado para futuras compras con tarjeta

🪙 Cripto

- Las cuentas pagadas con cripto permanecen activas
- Puedes seguir utilizando cripto para tus compras


📘 Términos Clave Explicados

Término

Descripción

Breached Accounts

Pérdida de acceso a todas las cuentas afectadas

Refund Issuance

Reembolso procesado solo por el monto disputado en el contracargo

Account Ban

Prohibición permanente de usar TopTier por iniciar contracargos


🔐 Por Qué Esta Política Es Importante

Esta política protege a nuestra comunidad de traders contra actividades fraudulentas y garantiza un entorno de trading justo para todos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?