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Inactividad de Cuenta

¿Qué sucede si tu cuenta se vuelve inactiva o es deshabilitada?

Actualizado hace más de 2 semanas

⏳ Política de Inactividad

Las cuentas Challenge y Funded de TopTier se deshabilitan automáticamente después de 60 días de inactividad.

Este conteo inicia desde la fecha en la que se emitió tu cuenta (según tu fecha de compra).

✅ Para mantener activa tu cuenta, simplemente coloca al menos una operación cada 60 días.


⚠️ Notas Importantes

  • Si tu cuenta se deshabilita por inactividad y tiene menos del 0.5% de margen de pérdida restante, se marcará como fallida y no podrá ser restablecida.

  • No se emitirán reembolsos por cuentas desactivadas por inactividad, incluso si nunca se realizó una operación.


🔁 ¿Necesitas Reactivar tu Cuenta?

Si tu cuenta fue deshabilitada pero aún califica para reactivación:

  1. 📧 Escríbenos a [email protected]

  2. 💬 Envíanos un mensaje vía chat en vivo

  3. 🕊️ Te ayudaremos a emitir una nueva cuenta si eres elegible

¿Ha quedado contestada tu pregunta?