Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de payouts
Nos comprometemos a proporcionar servicios de payout eficientes a todos nuestros valiosos clientes. Sin embargo, ciertos factores pueden retrasar el procesamiento de los payouts, incluyendo pero no limitándose a:
Violaciones de Gestión de Riesgos: Estamos comprometidos a mantener altos estándares de gestión de riesgos para proteger nuestra plataforma y usuarios. Las violaciones pueden requerir revisiones adicionales, lo que podría resultar en retrasos.
Falta de un Destino de Payout Válido: Para asegurar la seguridad y precisión de las transacciones, es esencial proporcionar un destino de payout válido y verificado. No hacerlo puede ocasionar retrasos hasta que se proporcione y verifique la información necesaria.
Falta de Aceptación de la Invitación de Rise y Firma del Contrato: Es necesario aceptar tanto la invitación de TopTier Trader Rise como firmar tu contrato de TopTier, además de completar y ser aprobado para KYC antes de cualquier procesamiento de payout.
Nota: Todas las solicitudes de payout enviadas antes de las 4 PM EST se procesarán al siguiente día hábil (dentro de las 24 horas). Los payouts solo se procesan en días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Las solicitudes realizadas en fines de semana o festivos se tratarán como solicitadas el próximo día hábil.
Entendemos la importancia de los payouts oportunos y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por estas medidas. Ten la seguridad de que nuestro equipo está dedicado a resolver cualquier problema de manera rápida para asegurar una experiencia de payout fluida para ti.