📝 Recordatorios Clave Antes de Solicitar un Pago
Queremos procesar los pagos de forma eficiente, pero ciertos problemas pueden causar retrasos. Aquí está lo que debes tener en cuenta:
⚠️ Problema | 💬 Explicación |
❌ Violaciones de Gestión de Riesgo | El pago puede retrasarse si tu cuenta está bajo revisión por violar alguna regla de trading. |
🧾 Información de Pago Inválida o Faltante | Asegúrate de haber ingresado un destino de pago válido y verificado (correo de Rise o wallet de criptomonedas). |
📩 Invitación/Contrato de Rise no Aceptado | Debes aceptar tu invitación de Rise, firmar el contrato de TopTier y completar el KYC antes de que podamos procesar tu pago. |
⏱️ Política de Tiempos para Pagos
✅ Solicitudes de pago enviadas antes de las 4:00 PM EST se procesan el siguiente día hábil, usualmente dentro de las 24 horas, tras la revisión de riesgo.
❌ Solicitudes enviadas los fines de semana o feriados se consideran enviadas el siguiente día hábil.
⏳ Solo días hábiles — no hay procesamiento durante fines de semana o días festivos oficiales.
⚠️ Restricciones de Pago vía Rise
A partir del 15 de noviembre, los pagos mediante Rise ya no estarán disponibles en las siguientes regiones de EE. UU. y territorios:
Iowa (IA)
Louisiana (LA)
Minnesota (MN)
South Carolina (SC)
Vermont (VT)
Washington (WA)
Puerto Rico (PR)
Guam (GU)
👉 Los traders en estas ubicaciones aún pueden recibir pagos mediante criptomonedas.